Objektif Kualiti Dan Piagam Pelanggan
| BIL | OBJEKTIF KUALITI |
|---|---|
| 1. | Menerima dan memproses 80% permohonan cadangan pemajuan mengikut prosedur yang telah ditetapkan selaras dengan piagam pelanggan jabatan. |
| 2. | Menilai harta baharu dan harta tambahan untuk mencapai matlamat peningkatan hasil dari tahun ketahun. |
| 3. | Memastikan 85% kutipan cukai taksiran semasa dikutip setiap tahun. |
| 4. | Memastikan 50% kutipan tunggakan cukai taksiran dikutip setiap tahun. |
| 5. | Memproses permohonan lesen premis perniagaan dalam tempoh yang telah ditetapkan selaras dengan piagam pelanggan. |
| 6. | Penguatkuasaan secara tegas dan menyeluruh dengan pencapaian 80% dari jadual yang ditetapkan. |
| 7. | Memastikan penyediaan dokumen saman seperti kertas siasatan, kertas pertuduhan dan kertas pengaduan mahkamah dibuat sekurang-kurangnya 70% daripada jumlah penerimaan fail kes pelbagai jabatan yang lengkap. |
| 8. | Menentukan perbelanjaan tidak melebihi peruntukan yang diluluskan. |
| 9. | Melaksanakan projek-projek yang dilulus kan dibawah peruntukan Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri siap 100% dalam tahun semasa. |
| 10. | Penyelenggaraan infrastruktur dan kemudahan awam dilakukan secara berkala mengikut kelulusan peruntukan MPLBP. |
| 11. | Memastikan 60% aduan yang tidak melibatkan peruntukan dapat diselesaikan pada setiap bulan. |
